Para el lavado de estos productos recomendamos sumergir el relleno en agua templada con jabón neutro unas dos horas. Cuando haya pasado ese tiempo, escurre bien el material y tiéndelo al sol si es posible. También puedes centrifugarlo en la lavadora metiendo dos pelotas de tenis para que al rebotar contra el relleno lo deje esponjoso y suave y no nos encontremos con que nuestro relleno está apelmazado.Relleno 100% fibra hueca.
En ciertas situaciones, las imágenes, dimensiones, colores y sus denominaciones son solo de carácter orientativo. Todo lo que se muestra en pantalla puede variar debido a diversos factores, como el ajuste de la misma, la iluminación ambiental, el ángulo de visión, entre otros. Si el cliente necesita información precisa sobre estos detalles, se recomienda contactar con nuestro servicio técnico, ya que las devoluciones por razones técnicas serán responsabilidad del cliente.

cm	Sábanas	Bajera	Funda nórdica	Funda de almohada
Cama 80/90		90x200	140x200	50x80
Cama 90	160x270	90x200	155x220	45x110
Cama 105	175x270	105x200	180x220	45x125
Cama 120		140x200	200x200	50x80(2Ud.)
Cama 135/140	210x270	140x200	220x220	50x80(2Ud.)
Cama 150/160	240x270	160x200	240x220	50x80(2Ud.)
Cama 180	260x270	180x200	260x240	45x110(2Ud.)
Cama 200	290x270	200x200	290x240	45x110(2Ud.)

Política de cambio :

Para proceder a realizar un cambio, se deben realizar los siguientes pasos:

Primero de todo, una vez reciba su pedido, revise cada elemento del mismo. No se podrán aceptar devoluciones de artículos, usados, lavados o dañados por el cliente.

Si el motivo del cambio es ajeno a la marca como por ejemplo, cambio de medida u interpretaciones incorrectas de los productos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

El producto debe ser devuelto, en las mismas condiciones con las que ha sido enviado, en perfecto estado y con el embalaje original completo.

¿Cómo? Sigue estos pasos:

1. E-mail a atc@sgpartners.es indicando el número de pedido, nombre y el cambio que quieres realizar.
2. Una vez recibida esta petición, nos pondremos en contacto para indicarte la manera de proceder al cambio así podremos darte una solución personalizada a tu problema.

Para cualquier consulta y/o reclamación envíanos un correo a: atc@sgpartners.es

En caso de defecto en algún producto o error por nuestra parte:

Mándanos fotos donde podamos ver el defecto del producto o error de envío junto, con tus datos y numero de pedido a: atc@sgpartners.es

Una vez comprobado, se admitirá el cambio por parte de Terracota Casa, haciéndonos cargo de los gastos de envío generados de dicho proceso.

• Cambio: se repondrá la mismas mercancía al cliente sin ningún coste y se recogerá el producto con la tara o equivocación.

Política de devolución:

Para proceder a realizar una devolución, se deben realizar los siguientes pasos:
Primero de todo, una vez reciba su pedido, revise cada elemento del mismo. No se podrán aceptar devoluciones de artículos, usados, lavados o dañados por el cliente.

Solicita la devolución antes de los 30 días naturales de la recepción del producto vía email a atc@sgpartners.es. Por favor, haznos saber en dicho e-mail el número de pedido, nombre y el motivo por el cual devuelves el artículo.

Una vez recibida tu petición de devolución, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir.

La devolución correrá a cargo del cliente. Prepara el paquete a enviar dentro de su envoltorio original, y asegúrate de que esté en perfecto estado como lo recibiste y sin ser usado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

En los 30 días laborables siguientes se te reembolsará el importe de la compra. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizaste en la compra.

¿Cómo? Sigue estos pasos:

1. E-mail a atc@sgpartners.es indicando el número de pedido, nombre y el motivo por el cual devuelves el artículo.
2. Una vez recibida esta petición, nos pondremos en contacto para indicarte la manera de proceder con la devolución.
3. Una vez recibamos y comprobemos la mercancía que esté en buen estado, procederemos a reembolsar el importe del artículo.

Para cualquier consulta y/o reclamación envíanos un correo a: atc@sgpartners.es