Recomendamos lavar del revés a una temperatura máxima de 30ºC.
No usar lejía.
Planchar máximo a 150Cº.

*En todos los lavados recomendamos hacerlo con jabón/detergente neutro sin blanqueante óptico. Este compuesto blanquea y deteriora las prendas con el paso del tiemp.*Tejido antimanchas (teflón) repelente al agua que ayuda a que no traspase al cojín. Relleno de fibra antiácaros.

Política de cambio :

Para proceder a realizar un cambio, se deben realizar los siguientes pasos:

Si el motivo del cambio es ajeno a la marca como por ejemplo, cambio de medida u interpretaciones incorrectas de los productos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

El producto debe ser devuelto, en las mismas condiciones con las que ha sido enviado, en perfecto estado y con el embalaje original completo.

¿Cómo? Sigue estos pasos:

1. E-mail a atc@sgpartners.es indicando el número de pedido, nombre y el cambio que quieres realizar.
2. Una vez recibida esta petición, nos pondremos en contacto para indicarte la manera de proceder al cambio así podremos darte una solución personalizada a tu problema.

Para cualquier consulta y/o reclamación envíanos un correo a: atc@sgpartners.es

En caso de defecto en algún producto o error por nuestra parte:

Mándanos fotos donde podamos ver el defecto del producto o error de envío junto, con tus datos y numero de pedido a: atc@sgpartners.es

Una vez comprobado, se admitirá el cambio por parte de Decolores Home, haciéndonos cargo de los gastos de envío generados de dicho proceso.

• Cambio: se repondrá la mismas mercancía al cliente sin ningún coste y se recogerá el producto con la tara o equivocación.

Política de devolución:

Para proceder a realizar una devolución, se deben realizar los siguientes pasos:

Solicita la devolución antes de los 30 días naturales de la recepción del producto vía email a atc@sgpartners.es. Por favor, haznos saber en dicho e-mail el número de pedido, nombre y el motivo por el cual devuelves el artículo.

Una vez recibida tu petición de devolución, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir.

La devolución correrá a cargo del cliente. Prepara el paquete a enviar dentro de su envoltorio original, y asegúrate de que esté en perfecto estado como lo recibiste y sin ser usado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

En los 30 días laborables siguientes se te reembolsará el importe de la compra. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizaste en la compra.

¿Cómo? Sigue estos pasos:

1. E-mail a atc@sgpartners.es indicando el número de pedido, nombre y el motivo por el cual devuelves el artículo.
2. Una vez recibida esta petición, nos pondremos en contacto para indicarte la manera de proceder con la devolución.
3. Una vez recibamos y comprobemos la mercancía que esté en buen estado, procederemos a reembolsar el importe del artículo.

Para cualquier consulta y/o reclamación envíanos un correo a: atc@sgpartners.es